GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS
Profitez d'une expérience de shopping sans tracas grâce à notre politique de retour gratuit de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de le retourner dans les 30 jours pour un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour garantir que votre expérience de shopping avec nous soit tout simplement exceptionnelle.
Suivez ces directives pour initier un retour :
1. Demander un retour
Si vous devez initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à returns@beautikini.com et nous vous fournirons un lien de demande de retour. Alternativement, vous pouvez cliquer sur le bouton ou le lien de retour dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu lors de votre achat.
2. Logistique de retour gratuit
Une fois que votre demande de retour est approuvée, vous pouvez télécharger une étiquette d'expédition gratuite. Il vous suffit de l'imprimer et de l'utiliser pour renvoyer les articles. Pas besoin de vous inquiéter des frais d'expédition, car ils sont couverts par nous. Vous pouvez ensuite apporter les articles à un point de collecte à proximité pour un envoi facile.
3. Statut de retour et remboursements
Suivez l'état de votre envoi de retour et la validation via l'entrée de retour sur la page des détails de votre commande. Une fois vérifié, vous recevrez un remboursement sous forme de crédits de magasin (Beautikini Gems) ou par le biais du mode de paiement d'origine.
Politique de Retours et Remboursements pour les Pays Sélectionnés
Tous les retours sont éligibles pour un remboursement soit en CRÉDIT MAGASIN sous forme de Beautikini Gems, soit en remboursement de PAIEMENT ORIGINAL. En choisissant l'option de crédit magasin pour un retour, vous recevrez une valeur de Gems supérieure à celle de la commande originale :
- Pour les commandes inférieures à 60 $, vous recevrez 1,2 fois le montant de la commande en Gemmes.
- Pour les commandes de 60 $ ou plus, vous recevrez 1,1 fois le montant de la commande en Gemmes.
Cela signifie que lorsque vous retournez un article pour la première fois, vous recevrez des Gemmes qui dépassent la valeur du produit.
Si vous choisissez l'option de remboursement original, vous recevrez un remboursement complet de la valeur du produit.
Les clients peuvent retourner des articles dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Après 30 jours, un achat/un retour n'est plus éligible à un remboursement. Les articles doivent être propres et non portés. Si les articles sont portés/dirty, nous refuserons l'échange/le remboursement.
Une fois que nous aurons reçu votre colis, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables. Vous serez informé via le même e-mail utilisé pour acheter la commande. Veuillez noter que votre institution bancaire peut nécessiter des jours supplémentaires pour traiter et enregistrer cette transaction sur votre compte une fois qu'elle a reçu les informations - généralement 3 à 5 jours ouvrables.
Beautikini n'est pas responsable des colis de retour qui pourraient être perdus ou volés pendant le transport. Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement et/ou votre numéro de suivi de retour lors de l'expédition de vos retours. Sans preuve de réception et de livraison, Beautikini n'émettra pas de crédit en magasin ni de remboursements en espèces pour vos retours.
Politique de Retours et Remboursements pour le Reste des Pays
Tous les pays non mentionnés ci-dessus, les ventes sont finales. Veuillez également noter que Beautikini n'est pas responsable des frais de douane qui s'appliquent à toute commande, aux colis perdus ou volés et/ou non réclamés.
Toutes les commandes internationales et américaines sont expédiées par YUN EXPRESS, USPS, FedEx ou UPS.