Siga estas diretrizes para iniciar uma devolução:

1. Solicitar devolução

Se você precisar iniciar uma devolução, envie um e-mail para return@beautikini.com e forneceremos um link para solicitação de devolução. Como alternativa, você pode clicar no botão de devolução ou no link no e-mail de confirmação do pedido que você recebeu quando fez a compra.

2. Logística de devolução gratuita

Assim que sua solicitação de devolução for aprovada, você poderá baixar uma etiqueta de remessa gratuita. Basta imprimi-lo e usá-lo para nos enviar os itens de volta. Não precisa se preocupar com taxas de envio, pois elas são cobertas por nós. Você pode então levar os itens para um local de coleta próximo para facilitar o envio.

3. Status de devolução e reembolsos

Acompanhe o status da sua remessa de devolução e validação por meio da entrada de devolução na página de detalhes do seu pedido. Depois de verificado, você receberá um reembolso na forma de créditos da loja (Beautikini Gems) ou no método de pagamento original.

Política de devolução e reembolso para países selecionados:
Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido, França, Itália, Alemanha, Portugal, Espanha, Rússia, Japão, Coreia do Sul, Bélgica, República Checa, Suíça, Brasil, Israel, Holanda, Polónia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Chile , Ucrânia, México.

Todas as devoluções são elegíveis para um CRÉDITO DA LOJA reembolso na forma de Beautikini Gems ou um PAGAMENTO ORIGINAL reembolso. Ao selecionar a opção de crédito na loja para devolução, você receberá um valor de joias maior que o valor do pedido original:

  • Para pedidos abaixo de US$ 60, você receberá 1,2 vezes o valor do pedido em Gems.
  • Para pedidos de US$ 60 ou mais, você receberá 1,1 vezes o valor do pedido em Gems.

Isso significa que ao devolver um item pela primeira vez, você receberá joias que excedem o valor do produto.

Se você escolher a opção de reembolso do pagamento original, receberá o reembolso total do valor do produto.

Os clientes podem devolver os itens no prazo de 30 dias a partir do recebimento do pedido. Após 30 dias, uma compra/devolução não é mais elegível para reembolso. Os itens devem estar limpos e sem uso. Se os itens estiverem gastos/sujos, recusaremos a troca/reembolso.

Assim que recebermos seu pacote, seu reembolso será processado dentro de 7 dias úteis. Você será notificado através do mesmo e-mail utilizado na compra do pedido. Tenha em atenção que a sua instituição bancária poderá necessitar de dias adicionais para processar e lançar esta transação na sua conta depois de receber as informações - normalmente 3 a 5 dias úteis.

A Beautikini não se responsabiliza por quaisquer pacotes devolvidos que possam ser perdidos ou roubados durante o transporte. Guarde o comprovante de postagem e/ou número de rastreamento da devolução ao devolver suas devoluções. Sem comprovante de recebimento e entrega, a Beautikini não emitirá crédito na loja ou reembolso em dinheiro pelas suas devoluções.

Política de devolução e reembolso para o resto dos países: Todos os países não listados acima.

Todos os países não listados acima, as vendas são finais. Observe também que a Beautikini não é responsável por quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ​​a quaisquer pedidos, pacotes perdidos ou roubados e/ou não reclamados.

Todos os pedidos internacionais e dos EUA são enviados através da YUN EXPRESS, USPS, FedEx ou UPS.

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