GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO EM 30 DIAS
Desfrute de uma experiência de compra sem complicações com a nossa política de devolução gratuita de 30 dias. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, basta devolvê-la dentro de 30 dias para um reembolso. A sua satisfação é a nossa principal prioridade, e estamos aqui para garantir que a sua experiência de compra connosco seja nada menos que excecional.
Siga estas diretrizes para iniciar uma devolução:
1. Solicitar devolução
Se precisar de iniciar uma devolução, por favor envie um e-mail para returns@beautikini.com e nós forneceremos um link para o pedido de devolução. Alternativamente, pode clicar no botão ou link de devolução no e-mail de confirmação de pedido que recebeu quando fez a sua compra.
2. Logística de Devolução Gratuita
Uma vez que o seu pedido de devolução seja aprovado, pode descarregar uma etiqueta de envio gratuita. Basta imprimi-la e usá-la para enviar os itens de volta para nós. Não precisa de se preocupar com as taxas de envio, pois são cobertas por nós. Pode então levar os itens a um ponto de recolha próximo para um envio fácil.
3. Estado de Devolução e Reembolsos
Acompanhe o estado do seu envio de devolução e validação através da entrada de devolução na sua página de detalhes do pedido. Uma vez verificado, receberá um reembolso na forma de créditos de loja (Beautikini Gems) ou pelo método de pagamento original.
Política de Devoluções e Reembolsos para Países Selecionados
Todas as devoluções são elegíveis para um reembolso em CRÉDITO DE LOJA na forma de Gems Beautikini ou um reembolso de PAGAMENTO ORIGINAL. Ao selecionar a opção de crédito de loja para uma devolução, você receberá um valor maior em Gems do que o valor original do pedido:
- Para encomendas abaixo de 60€, receberá 1,2 vezes o valor da encomenda em Gemas.
- Para encomendas de 60$ ou mais, receberá 1,1 vezes o valor da encomenda em Gemas.
Isto significa que quando devolver um item pela primeira vez, receberá Gemas que excedem o valor do produto.
Se escolher a opção de reembolso do pagamento original, receberá um reembolso total do valor do produto.
Os clientes podem devolver os itens dentro de 30 dias a contar da data em que o pedido foi recebido. Após 30 dias, uma compra/devolução já não é elegível para reembolso. Os itens devem estar limpos e não usados. Se os itens estiverem usados/sujos, recusaremos a troca/o reembolso.
Assim que recebermos o seu pacote, o seu reembolso será processado dentro de 7 dias úteis. Você será notificado através do mesmo e-mail utilizado para comprar o pedido. Por favor, note que a sua instituição bancária pode exigir dias adicionais para processar e registrar esta transação na sua conta, uma vez que tenham recebido a informação - normalmente 3-5 dias úteis.
A Beautikini não se responsabiliza por quaisquer pacotes de devolução que possam ser perdidos ou roubados durante o transporte. Por favor, guarde o seu comprovativo de postagem e/ou número de rastreio de devolução ao enviar as suas devoluções. Sem comprovativo de receção e entrega, a Beautikini não emitirá crédito na loja ou reembolsos em dinheiro para as suas devoluções.
Política de Devoluções e Reembolsos para o Resto dos Países
Todos os países não listados acima, as vendas são finais. Por favor, note também que a Beautikini não é responsável por quaisquer taxas de aduana que se apliquem a quaisquer encomendas, pacotes perdidos ou roubados e/ou pacotes não reclamados.
Todos os pedidos internacionais e dos EUA são enviados através da YUN EXPRESS, USPS, FedEx ou UPS.