Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement pour certains pays :

États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni, France, Italie, Allemagne, Portugal, Espagne, Russie, Japon, Corée du Sud, Belgique, République tchèque, Suisse, Brésil, Israël, Pays-Bas, Pologne, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Chili, Ukraine, Mexique.

Tous les retours sont éligibles à un remboursement STORE CREDIT sous la forme de Beautikini Gems ou à un remboursement ORIGINAL PAYMENT. Lorsque vous sélectionnez l’option de crédit en magasin pour un retour, vous recevrez une valeur de gemmes supérieure à la valeur de la commande d’origine :

• Pour les commandes inférieures à 60 $, vous recevrez 1,2 fois le montant de la commande en gemmes.
• Pour les commandes de 60 $ ou plus, vous recevrez 1,1 fois le montant de la commande en gemmes.

Cela signifie que lorsque vous retournez un article pour la première fois, vous recevrez des gemmes qui dépassent la valeur du produit.

Si vous choisissez l’option de remboursement du paiement initial, vous recevrez un remboursement complet de la valeur du produit.

Les clients peuvent retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Après 30 jours, un achat/retour n’est plus éligible à un remboursement. Les articles doivent être propres et non portés. Si les articles sont usés/sales, nous refuserons l’échange/remboursement.

Une fois que nous aurons reçu votre colis, votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables. Vous serez averti via le même e-mail que celui utilisé pour acheter la commande. Veuillez noter que votre institution bancaire peut avoir besoin de jours supplémentaires pour traiter et inscrire cette transaction à votre compte une fois qu’elle a reçu l’information - généralement de 3 à 5 jours ouvrables.

Beautikini n’est pas responsable des colis retournés qui pourraient être perdus ou volés pendant le transport. Veuillez conserver votre preuve d'affranchissement et/ou votre numéro de suivi de retour lors du renvoi de vos retours. Sans preuve de réception et de livraison, Beautikini n’émettra pas de crédit en magasin ou de remboursement en espèces pour vos retours.

Politique de retour et de remboursement pour le reste des pays : Tous les pays non répertoriés ci-dessus.

Tous les pays qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus sont des ventes finales. Veuillez également noter que Beautikini n’est pas responsable des frais de douane qui s’appliquent aux commandes, aux colis perdus ou volés et/ou non réclamés.