Siga estas pautas para iniciar una devolución:

1.Solicitar devolución

Si necesita iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a return@beautikini.com y le proporcionaremos un enlace de solicitud de devolución. Alternativamente, puede hacer clic en el botón o enlace de entrada de devolución en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió cuando realizó la compra.

2. Logística de devolución gratuita

Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, podrá descargar una etiqueta de envío gratuita. Simplemente imprímelo y úsalo para enviarnos los artículos. No hay necesidad de preocuparse por los gastos de envío, ya que los cubrimos nosotros. Luego puede llevar los artículos a un punto de recogida cercano para facilitar el envío.

3.Estado de devolución y reembolsos

Realice un seguimiento del estado de su envío de devolución y validación a través de la entrada de devolución en la página de detalles de su pedido. Una vez verificado, recibirá un reembolso en forma de créditos de tienda (Beautikini Gems) o el método de pago original.

Política de devoluciones y reembolsos para países seleccionados:
Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Portugal, España, Rusia, Japón, Corea del Sur, Bélgica, República Checa, Suiza, Brasil, Israel, Países Bajos, Polonia, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Chile , Ucrania, México.

Todas las devoluciones son elegibles para un CRÉDITO DE LA TIENDA reembolso en forma de Beautikini Gems o un PAGO ORIGINAL reembolso. Al seleccionar la opción de crédito de la tienda para una devolución, recibirás un valor de gemas mayor que el valor del pedido original:

  • Para pedidos inferiores a $60, recibirá 1,2 veces el monto del pedido en gemas.
  • Para pedidos de $60 o más, recibirá 1,1 veces el monto del pedido en gemas.

Esto significa que cuando devuelvas un artículo por primera vez, recibirás gemas que exceden el valor del producto.

Si elige la opción de reembolso del pago original, recibirá un reembolso completo del valor del producto.

Los clientes pueden devolver artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Después de 30 días, una compra/devolucion ya no es elegible para un reembolso. Los artículos deben estar limpios y sin usar. Si los artículos están desgastados/sucios, rechazaremos el cambio/reembolso.

Una vez que recibamos su paquete, su reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles. Se le notificará a través del mismo correo electrónico utilizado para realizar la compra. Tenga en cuenta que su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y registrar esta transacción en su cuenta una vez que hayan recibido la información; generalmente, de 3 a 5 días hábiles.

Beautikini no es responsable de ningún paquete devuelto que pueda perderse o ser robado en tránsito. Conserve su comprobante de envío y/o número de seguimiento de devolución cuando envíe sus devoluciones. Sin comprobante de recepción y entrega, Beautikini no emitirá crédito en la tienda ni reembolsos en efectivo por sus devoluciones.

Política de devoluciones y reembolsos para el resto de los países: todos los países no mencionados anteriormente.

Las ventas de todos los países no mencionados anteriormente son definitivas. Tenga en cuenta también que Beautikini no es responsable de ninguna tarifa personalizada que se aplique a cualquier pedido, pérdida o robo y/o paquetes no reclamados.

Todos los pedidos internacionales y estadounidenses se envían a través de YUN EXPRESS, USPS, FedEx o UPS.

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