30 يوم ضمان استرداد الأموال
استمتع بتجربة تسوق خالية من المتاعب مع سياسة الإرجاع المجاني لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك ببساطة إرجاعها خلال 30 يومًا لاسترداد الأموال. رضاك هو أولويتنا القصوى، ونحن هنا لضمان أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك معنا استثنائية.
اتبع هذه الإرشادات لبدء عملية الإرجاع:
1. التقدم بطلب الإرجاع
إذا كنت بحاجة إلى بدء عملية إرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى returns@beautikini.com وسنقدم لك رابط طلب الإرجاع. بدلاً من ذلك، يمكنك النقر على زر أو رابط إدخال الإرجاع في بريد تأكيد الطلب الذي تلقيته عند إجراء عملية الشراء.
2. لوجستيات الإرجاع المجاني
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، يمكنك تنزيل ملصق شحن مجاني. ما عليك سوى طباعته واستخدامه لإعادة الشحن العناصر إلينا. لا داعي للقلق بشأن رسوم الشحن، حيث أننا نتكفل بها. يمكنك بعد ذلك إحضار العناصر إلى نقطة استلام قريبة لتسهيل عملية الشحن.
3. حالة الإرجاع واسترداد الأموال
تتبع حالة شحنة الإرجاع والتحقق من خلال إدخال الإرجاع في صفحة تفاصيل طلبك. بمجرد التحقق، ستتلقى استردادًا على شكل رصيد متجر (Beautikini Gems) أو بنفس طريقة الدفع الأصلية.
سياسة الإرجاع والاسترداد للدول المختارة
جميع المرتجعات مؤهلة إما لاسترداد رصيد المتجر على شكل جواهر Beautikini أو لاسترداد الدفع الأصلي. عند اختيار خيار رصيد المتجر للمرتجعات، ستحصل على قيمة أعلى من الجواهر مقارنة بقيمة الطلب الأصلية:
- للطلبات التي تقل عن 60 دولارًا، ستحصل على 1.2 مرة من مبلغ الطلب في الجواهر.
- للطلبات التي تبلغ 60 دولارًا أو أكثر، ستحصل على 1.1 مرة من مبلغ الطلب كجواهر.
هذا يعني أنه عند إرجاع عنصر للمرة الأولى، ستحصل على جواهر تتجاوز قيمة المنتج.
إذا اخترت خيار استرداد الدفع الأصلي، ستتلقى استردادًا كاملاً لقيمة المنتج.
يمكن للعملاء إعادة العناصر خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. بعد 30 يومًا، لن تكون عملية الشراء/الإرجاع مؤهلة لاسترداد الأموال. يجب أن تكون العناصر نظيفة وغير مستخدمة. إذا كانت العناصر مستخدمة/متسخة، سنرفض التبادل/الاسترداد.
بمجرد استلامنا لطرودك، سيتم معالجة استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل. سيتم إبلاغك عبر نفس البريد الإلكتروني المستخدم لشراء الطلب. يرجى ملاحظة أن مؤسستك المصرفية قد تتطلب أيامًا إضافية لمعالجة ونشر هذه المعاملة في حسابك بمجرد استلامها للمعلومات - عادةً ما بين 3-5 أيام عمل.
لا تتحمل Beautikini أي مسؤولية عن أي طرود مرتجعة قد تضيع أو تُسرق أثناء النقل. يرجى الاحتفاظ بإثبات الشحن و/أو رقم تتبع الإرجاع عند إعادة شحن مرتجعاتك. بدون إثبات الاستلام والتسليم، لن تصدر Beautikini رصيدًا في المتجر أو استردادًا نقديًا لمرتجعاتك.
سياسة الإرجاع والاسترداد لبقية الدول
جميع الدول غير المدرجة أعلاه المبيعات نهائية. يرجى أيضًا ملاحظة أن Beautikini غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية تنطبق على أي طلبات، أو الطرود المفقودة أو المسروقة و/أو غير المطالب بها.
جميع الطلبات الدولية والأمريكية تُشحن عبر YUN EXPRESS أو USPS أو FedEx أو UPS.